質問

Q.【重要】ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料について

いつもご利用いただきありがとうございます。

全ての通信会社でユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が政府の制度により必要になる為
2022年1月よりご契約いただいている全てのお客様へご負担をお願いするよう変更となりました。
ご理解とご協力をお願いいたします。
2021年12月までの下記料金につきましては、弊社で負担をしております。

■ユニバーサルサービス料…月額3円
※音声SIM契約のみ
※2022年1月に改定が行われる為、変更になる可能性がございます。

■電話リレーサービス料…月額1円（年間合計最大7円）
※音声SIM契約のみ

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[ユニバーサルサービス制度とは]

NTT東日本・西日本が提供しているユニバーサルサービス（加入電話・公衆電話・緊急通報）を
全国どの世帯でも公平に安定的に利用できる環境を確保するために必要な費用を、電話会社全体で電話番号数に応じて負担する制度です。

[ユニバーサルサービス制度の詳細はこちら]
→https://www.tca.or.jp/universalservice/
※ユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）のホームページに移動します。

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[電話リレーサービス制度とは]

電話リレーサービス（聴覚障がい者等の電話による意思疎通を通訳オペレーターが手話・文字と音声を通訳するサービス）を提供するために
必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する制度です。

[電話リレーサービスの詳細はこちら]
→https://nftrs.or.jp/
※電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）のホームページに移動します。

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ユニバーサルサービス制度、電話リレーサービス制度についてのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※月末の時点でご契約いただいているお客様に対しても、ご請求させていただきます。
（1ヶ月に満たないご利用の場合であってもユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料の日割り計算は行いません。）

※ひとつの番号あたりのご請求となりますので、複数の番号をご利用の場合も、ご利用の番号数に応じた請求金額が発生いたします。

※消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

※ユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）によって、半年に一度料金の見直しが行われるため、その内容に応じて料金は変更となる場合がございます。

※電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）によって、一年に一度料金の見直しが行われるため、その内容に応じて料金は変更となる場合がございます。



更新日：2021/11/13