質問
作成日：2025年03月27日
最終更新: 1日前
Q.【Zプラン】通常プラン ⇄ Zプランの変更方法を教えてください
音声SIMをご利用のお客様は、通常プラン⇄Zプランのプラン変更が可能です。また、Zプランをご利用中のお客様は、他のZプランへの変更も可能です。
プランの変更方法をご案内いたします。
Zプランのお申し込み方法
1. マイページ メニュー「プラン変更」を開く2. プラン変更の画面にて「Zプランへの変更」を選択する
3. ご希望のZプランを選択する
4.「Zプランへの変更の申請を行う」を押す
5. 表示される内容に問題がなければ「手続きを進める」を押す
以上でお申し込みは完了です。
プラン変更の申請が完了しましたら、メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。
お申し込みまでの操作画面を確認したい場合は、当画面の下部に掲載の「お申し込みの操作画面」をご覧ください。
お申し込みの操作画面を確認する場合はこちら
申請期限
毎月末 19時まで適用日
ご申請の翌月1日お支払いについて
プラン変更のお手続きに手数料はございません。毎月のお支払い方法がコンビニ払いの方
プラン料金は翌月分を前払いで頂いているため、プラン変更によりお支払いに差額が生じます。差額分は以下のように調整させていただきます。
・変更後のプラン料が変更前のプラン料より高い場合は、差額を次回の請求時に追加で請求させていただきます。
・変更後のプラン料が変更前のプラン料より安い場合は、差額をポイントで返還させていただきます。
お申し込みの操作画面
以下の画像はPCの表示画面のため、スマートフォンで操作する場合は表示形式が異なる場合がございます。ご了承ください。はじめにマイページのメニューを開き、プラン変更を選択します。
※スマートフォンで操作する場合、画面右上のMENUマークを選択するとメニューが表示されます。
プラン変更の画面が表示されたら、案内事項を確認しながら画面を下へスクロールします。
画面の下まで進み、「Zプランへの変更」を選択します。
プランが表示されているタブを開き、希望するプランを選択します。
Zプラン(かけ放題なし)へ変更する場合は「Zプラン（単体）への変更の申請を行う」を押します。
24時間かけ放題付きのZプランへ変更する場合は「Zプラン（かけ放題セット）への変更の申請を行う」を押します。
表示内容に問題がないことを確認し、「手続きを進める」を押します。
お手続きは以上です。
プラン変更の申請が完了しましたら、メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。