質問
作成日：2025年03月27日
最終更新: 3日前
Q.【Zプラン】Zプラン ⇒ 通常プランの変更方法を教えてください
Zプランをご利用中のお客様は、通常プランへの変更が可能です。通常プランへの変更方法をご案内いたします。
Zプラン ⇒ 通常プランの変更方法
1. マイページ メニュー「プラン変更」を開く2. プラン変更の画面にて「Zプランへの変更」を選択する
3. ご希望のZプランを選択する
4.「Zプランへの変更の申請を行う」を押す
5. 表示される内容に問題がなければ「手続きを進める」を押す
以上でお申し込みは完了です。
プラン変更の申請が完了しましたら、メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。
Zプラン（かけ放題セット）⇒ 通常プラン+かけ放題オプションの変更をご希望の方
プラン変更後に通常プラン+かけ放題オプションをご希望の場合は、通常プランの適用後にご自身でかけ放題をご申請いただく必要がございます。
プラン変更をご申請いただくとZプランのかけ放題が申請月末に停止し、申請翌月1日に通常プランが適用されます。
通常プランの適用後にかけ放題のお申込みが可能となりますので、マイページよりお申込みください。
かけ放題はお申込みの翌日に適用されます。
※お申込み時間が21時以降の場合は翌々日0時より適用されます。
※適用されましたら、メールにてお知らせいたします。
お申し込みの操作画面を確認する場合はこちら
申請期限
毎月末 19時まで適用日
ご申請の翌月1日お支払いについて
プラン変更のお手続きに手数料はございません。毎月のお支払い方法がコンビニ払いの方
プラン料金は翌月分を前払いで頂いているため、プラン変更によりお支払いに差額が生じます。差額分は以下のように調整させていただきます。
・変更後のプラン料が変更前のプラン料より高い場合は、差額を次回の請求時に追加で請求させていただきます。
・変更後のプラン料が変更前のプラン料より安い場合は、差額をポイントで返還させていただきます。
お申し込みの操作画面
以下の画像はPCの表示画面のため、スマートフォンで操作する場合は表示形式が異なる場合がございます。ご了承ください。はじめにマイページのメニューを開き、プラン変更を選択します。
※スマートフォンで操作する場合、画面右上のMENUマークを選択するとメニューが表示されます。
プラン変更の画面が表示されたら、案内事項を確認しながら画面を下へスクロールします。
画面の下まで進み、「Zプランへの変更」を選択します。
プランが表示されているタブを開き、希望するプランを選択します。
Zプラン(かけ放題なし)へ変更する場合は「Zプラン（単体）への変更の申請を行う」を押します。
24時間かけ放題付きのZプランへ変更する場合は「Zプラン（かけ放題セット）への変更の申請を行う」を押します。
表示内容に問題がないことを確認し、「手続きを進める」を押します。
お手続きは以上です。
プラン変更の申請が完了しましたら、メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。