質問

Q.PLAIO Wi-Fiが遅いと感じる時の対処法はありますか？

PLAIO Wi-Fiは月間100GBまでのご利用となっておりますので、100GBを超過してご利用されている場合、通信制限がかかります。
一度、現在のデータ使用量をご確認下さい。


【PLAIO Wi-Fiの残量の確認方法】

1.お手持ちのPLAIO Wi-Fiに接続する

2.裏のQRコードからリンクを開く
（初回設定と同様の作業となります。）


※月間の通信量が100GB を超過した場合、通信速度が最大128kbps となります。
　通信制限は翌月1 日に解消となりますので、翌月1日までお待ち下さい。

※通信制限がかかっている場合、リンクが上手く開けない場合がございます。
　データ使用量は定期的にご確認頂く事を推奨いたします。

※端末のリセットを行われた場合、表示される使用量もリセットされる為、実際の月間使用量と異なります。


上記方法にてデータ使用量をご確認頂き、100GBを超過していない場合には、ネットワークの最適化をお試し下さい。

PLAIO Wi-FiはクラウドSIMを利用しており、電波の強い回線を拾う仕組みとなっております。
しかしながら、電波の強い回線を拾った後に別の場所に移動いたしますと、以前に拾った回線を継続して拾い続け、通信状況が悪くなる場合がございます。

ネットワークの最適化を行う事により、より近くにある電波の強い回線を拾い直す事ができます。


【PLAIO Wi-Fiのネットワークの最適化】

1.お手持ちのPLAIO Wi-Fiに接続する

2.裏面のQRコードからリンクを開く
（初回設定と同様の作業となります。）

3.データ利用量の合計が表示される画面の「設定」を選択

4.「ネットワーク最適化」を選択

5.ネットワークの最適化を行う



※山間部や地下等、電波の伝わりにくいところでは通信を行えない場合がございます。

※電波に問題のない環境でも、通信が混み合う時間帯においては通信を行いにくい場合がございます。