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作成日：2022年05月10日
最終更新: 1日前
Q.ご契約者様が亡くなった場合のお手続きについて
ご契約者様がお亡くなりになった際のお手続きについてご案内いたします。お手続きは「相続・継承（名義変更）」と「解約」の2種類がございます。
ご契約者様の死亡による相続・継承（名義変更）
お亡くなりになった方から2親等以内のご親族様または遺言等による遺産相続者様のみ、お亡くなりになった方のアカウントの継承(名義変更)を行なうことができます。アカウントの継承(名義変更)を行なうことで、電話番号やPLAIO WiMAXを継続してご利用いただくことが可能です。
引き継がれる主なもの
・会員ID・SIMおよび電話番号
・オプション（かけ放題やPLAIO WiMAXなど）
・保有ポイントや獲得した景品
・ご請求内容
・その他（ご契約日やご利用状況など）
ご契約者様の死亡による解約
お亡くなりになった方から2親等以内のご親族様または遺言等による遺産相続者様より、ご契約者様の死亡による解約を承ります。
ご契約から短期間の解約でも、違約金は発生いたしません。
PLAIO WiMAXやスマホケアなどをオプションとしてお申し込みされている場合、同時に解約手続きが行なわれます。
※遺産相続放棄をされる場合は、解約手続きを行なわず総合問い合わせ窓口へご連絡ください。