質問

Q.アプリからWebのマイページにログインするとエラー表示が出る場合の対処方法はありますか？

PLAIO（プレイオ）アプリからマイページにログインすると、MNP予約番号、データ使用料が正常に表示されない場合があります。

【MNP予約番号提出】

→「MNP予約番号が提出できません」と表示される場合があります。

【データ使用料】

→「表示するデータがありません」と表示される場合があります。

アプリからマイページへのログインで上記表示が見られた場合は、safari（サファリ）やGoogle chrome（クローム）などインターネットブラウザからの再ログインを推奨しています。

■PLAIOアプリエラー報告はこちらへ願いします。