質問

Q.ダウンロード系広告や申し込み系広告のポイントが付与されない場合は、どこに問い合わせたらいいですか？

アプリのダウンロードやサービスのお申し込みで得られるポイント獲得条件や、ポイント付与のタイミングは各広告会社によって異なりますので、『獲得条件／ポイント付与のタイミング』のご確認をお願いいたします。

上記の条件を達成しているにも関わらず、ポイント付与が反映されない場合は、各広告会社へお問い合わせ下さい。


※弊社でご覧頂いております広告は、広告元企業様から提供された広告を配信（掲載）しています。
広告や商品の内容及びポイント付与タイミングに関するご質問・ご要望も、各広告元へお問い合わせ下さい。

サービス申し込み系広告は各広告ページに記載の問い合わせ先にお問い合わせください。
アプリダウンロード系広告に関してのお問い合わせ方法の詳細は下記をご参照下さい。

＜ポイント付与に関するお問い合わせの方法＞

PLAIO（プレイオ）　or　WEBマイページ

　　　↓

DL・登録で貯める　 or　アプリダウンロード系広告

　　　↓

DL・登録で貯める

　　　↓

ヘルプ・問い合わせ

　　　↓

問い合わせ

上記方法にて、各広告会社へメールでお問い合わせ下さい。

＊お問い合わせの際は、必ずポイント付与についてのお問い合わせである事を記述し、

「LPモバイルを介して申し込みをした。」とお伝え下さい。

お問い合わせメールは広告元へ送信され、後日回答が届きます。

そのため、3〜5日程度お待ちいただくことになりますのでご了承ください。

①PLAIOアプリより、[DL・登録で貯める]
　もしくは
　WEBマイページより、[ダウンロード系広告]

　をタップします。

②[DL・登録で貯める]をタップ　




③[ヘルプ・問い合わせ]をタップ

④[問い合わせ]をタップ

⑤必要事項の記入

■PLAIOポイントについて

・10ポイント＝1円（税込）として、弊社の携帯料金のお支払いにご利用いただけます。
・ご利用ポイント数は10ポイント単位で指定いただけます。
　※11ポイントや12ポイントでは指定いただけませんのでご注意ください。