質問
作成日：2024年12月12日
最終更新: 1日前
Q.【スマホケア】プラン変更(アップグレード/ダウングレード)できますか？
スマホケアのプランは月1回まで変更することができます。免責期間中でも変更は可能ですが、解約申請をされている場合や当月中すでにプラン変更されている場合は変更できません。
プラン一覧
ベーシック
駆け付けサービス＋スマホ保険 月々700円(税抜)安心データプラス
ベーシック＋データバックアップ 月々980円(税抜)
セキュリティプラス
ベーシック＋セキュリティ 月々980円(税抜)
MAX
ベーシック＋セキュリティ＋データバックアップ 月々1,300円(税抜)変更方法
①WEBマイページにログインします②メニューを開きます
③オプション設定を開きます
④「スマホケアの申し込み一覧」を開きます
⑤変更するご契約内容の「詳細」を開きます
⑥「契約変更はこちら」を押下します
⑦ご希望のプランを選択します
⑧「プラン変更をする」を押下します
WEBマイページにログインしメニューからオプション設定を開き、スマホケアの申し込み一覧を押下します
変更するご契約内容の「詳細」を開きます
「契約変更はこちら」を押下します
ご希望のプランを選択し「プラン変更をする」を押下します
変更日やご請求について
アップグレード
今のプランよりサービスを増やす場合例）ベーシック⇒安心データプラス、セキュリティプラス⇒MAX など
ご申請後、即時で新しいプランが適用されます。
翌月のご請求は新しいプラン名、料金となります。
ダウングレード
今のプランよりサービスを減らす場合例）MAX⇒安心データプラス、セキュリティプラス⇒ベーシック など
ご申請後、新しいプランは翌月より適用されます。
新しいプランが適用された翌月のご請求から、新しいプラン名、料金でのご請求となります。
※グレードを下げる場合、バックアップ等が翌月からご利用いただけなくなります。バックアップデータも削除されますのでご注意ください。
オプションのみ切り替え
安心データプラスとセキュリティプラスを入れ替える場合例）安心データプラス⇒セキュリティプラス、セキュリティプラス⇒安心データプラス
ご申請後、即時で新しいプランが適用されます。
翌月のご請求金額は変動ありませんが、新しいプラン名でのご請求となります。
※変更前のオプションは月末に解約され、バックアップ等が翌月からご利用いただけなくなります。バックアップデータも削除されますのでご注意ください。