質問

作成日：2023年10月13日

最終更新: 1日前

Q.MNP予約番号の発行ができません

MNP予約番号を発行するためには、WEBマイページからご申請が必要です。
MNPにて他社へ乗り換えをご希望の場合は「MNPありで解約」をご申請ください。

1. WEBマイページにログインする
2. メニューより「ご契約内容」を開く
3.「解約をご希望の場合はこちら」を開く
4. 「MNPありで解約」を選択する
5. MNP予約を押す

MNP予約番号の発行・転出(他社へ乗り換え)ができない主な原因としては、以下の事が考えられます。
・未払いがある
・支払状況の反映が正常にされていない

お支払いについてご不明な場合は、弊社へお問い合わせください。