質問

作成日：2023年11月16日

Q.【PLAIO WiMAX】「データ通信量が超過しました」と表示されている、データ通信量は無制限ではないのか？

以前速度制限規則があったころの名残で、表示上限の初期値が15GBに設定されておりますが、現在は速度制限はございませんので安心してご利用ください。

ただし、下記の場合には速度を制限が掛かってしまったり、通信速度が遅く感じられることがございますので、その際は一度設定等をご確認ください。

●webUIにて15GBを最大通信量に設定し、通知設定にて「通知して通信を停止」にしていませんか？

通知設定にて「通知して通信を停止」にされておりますと、データ通信量に応じて通信が制限(停止)されご利用いただけなくなりますので、通信速度が遅く感じられた場合は一度設定をご確認ください。
また、端末をリセット(初期化)した場合、初期値として最大通信量が15GBに設定されている可能性がありますのでご確認ください。

●接続先が混在している場合があります。

接続先が混雑している場合、通信速度が遅く感じられることがありますので、時間を置いて再度通信速度に問題がないかお試しください。

●プラスエリアモードに変更されていませんか？

プラスエリアモードには月間データ使用量が制限されています。(1ヶ月あたり30GBまで)
通信が遅く感じられた際は一度、データ使用量が30GBを達していないかご確認ください。