質問
作成日：2025年01月16日
Q.【PLAIO WiMAX】キャッシュバック申請の方法は？
キャッシュバック特典を適用するには、申請を行っていただく必要があります。
商品ページおよび申請フォームの注意事項をご確認の上、
期限までに必ず下記フォームから申請してください。
【キャッシュバックの申請フォーム】
※Googleアカウントにログインしていれば入力内容の自動保存が可能です。
30日の保存期間内であれば、入力途中で閉じてしまっても続きから再開出来ます。
Googleアカウントの作成方法はこちら
【適用条件】
※以下それぞれの条件を全て満たす方が対象です。
■「新規契約」の場合
①PLAIO WiMAXサービスをご契約後、所定の申請フォームから「新規契約」を選択し、キャッシュバック申請された方②PLAIO WiMAX端末発送月後、発送月含む3ヶ月目の末日までに上記フォーム申請を受理された方
※不備などで申請が受理されなかった場合はキャッシュバックいたしかねます。
■「他社からの乗換」の場合
①現在ご利用中の他社ネット回線サービス（PLAIO Wi-Fiサービス含む）があり、かつPLAIO WiMAXサービス契約に伴い、PLAIO WiMAX端末発送月後、発送月含む3ヶ月目の末日までに、そのサービスを解約される方
例）2024年1月にPLAIO WiMAX端末発送の場合：2024年1月～3月までに解約した他社サービスが対象
②PLAIO WiMAXサービスをご契約後、所定の申請フォームから「他社からの乗換」を選択し、キャッシュバック申請された方
③PLAIO WiMAX端末発送月後、発送月含む3ヶ月目の末日までに上記フォーム申請を受理された方
④PLAIO WiMAX端末発送月後、発送月含む3ヶ月目の末日までに、弊社指定の方法で
他社ネット回線サービス（PLAIO Wi-Fiサービス含む）の解約違約金、端末残債の明細の写真などをご提出いただき、受理された方
※不備などで申請、提出が受理されなかった場合はキャッシュバックいたしかねます。
※「他社からの乗換」で申請いただく場合、以下項目を満たす「他社ネット回線サービス（PLAIO Wi-Fiサービス含む）解約証明書類」の提出が必要です。
①他社サービス提供事業者が発行したものであること
②PLAIO WiMAX端末発送月後、発送月含む3ヶ月目の末日までに、他社サービスを解約していること
③以下の項目が確認できる証明書、領収書、請求書のコピーであること（紙書類がない場合は、WEB明細などのスクリーンショットも可）
- 他社サービスが確認できる情報（サービス名、プロバイダー名など）
- 契約者氏名（PLAIO WiMAX契約名義と一致する必要あり）
-住所（設置型の場合）（PLAIO WiMAX契約住所と一致する必要あり）
- 解約金・撤去費用の項目および金額
【キャッシュバック金額】
■「新規契約」の場合
・一律28,200円キャッシュバック■「他社からの乗換」の場合
・申請いただいた解約費用が、28,200円以下の場合：28,200円キャッシュバック・申請いただいた解約費用が、28,201円以上、40,000円以下の場合：解約費用額（税抜）をキャッシュバック
・申請いただいた解約費用が、40,001円以上の場合：40,000円キャッシュバック
【キャッシュバック時期】
端末発送月を含む、12ヶ月目、もしくは13ヶ月目の末頃
※キャッシュバック受取口座申請時期により、キャッシュバック時期が異なります。
【申請期限】
※PLAIO WiMAX端末がお手元に届いてから申請ください。
端末発送月を含む、3ヶ月目の末日まで
※「他社からの乗換」での申請の場合、解約費用の明細提出期限も3ヶ月目の末日までとなります。
例)2024年1月に契約し、1月中に端末が発送された場合
⇒3月31日までに申請・明細提出を完了
※2月発送の場合は、4月30日が期限です。
端末発送月確認方法：「出荷のお知らせ」メールにてご案内する追跡サービスにて「出荷日」をご確認くださいませ。
【申請の流れ】
■「新規契約」の場合
（端末発送月を含み～3ヶ月目まで）「キャッシュバックの申請フォーム」を送信
※「新規契約／他社からの乗換 のいずれかをお選びください。」にて、①新規申込 キャッシュバック金額：28,200円 を選択してください。
※申請フォームは上記のほか、「【特典案内付】PLAIO WiMAX受付完了のお知らせ」にてご案内いたします。
※申請に不備がない場合、PLAIOより受付完了メールは届きません。（不備があればご連絡いたします。）
↓
（端末発送月含む11ヶ月目初旬頃）
上記フォームで申請したメールアドレスに「キャッシュバック受取口座申請フォーム」が届く
↓
（「キャッシュバック受取口座申請フォーム」案内メール送信月の翌月末日まで）
「キャッシュバック受取口座申請フォーム」を送信
※送信いただいた情報に誤りがあると、キャッシュバックはできかねます。
再度正しい情報でフォームを送信してください。
※申請後、PLAIOより受付完了メールは届きません。
申請内容は、Googleフォームより自動返信される「フォームの回答」メールにてご確認ください。
↓
（「キャッシュバック受取口座申請フォーム」送信月の翌月末頃）
上記フォームにて申請いただいた口座にキャッシュバック
■「他社からの乗換」の場合
（端末発送月を含み～3ヶ月目まで）「キャッシュバックの申請フォーム」を送信
※「新規契約／他社からの乗換 のいずれかをお選びください。」にて、②他社インターネット回線から乗り換え キャッシュバック金額：最大40,000円 を選択してください。
※申請フォームは上記のほか、「【特典案内付】PLAIO WiMAX受付完了のお知らせ」にてご案内いたします。
↓
上記フォームで申請したメールアドレスに「PLAIO WiMAXキャッシュバック 書類提出用フォーム」が届く
↓
「PLAIO WiMAXキャッシュバック 書類提出用フォーム」を送信
※他社サービス解約時に発生する解約金・撤去費用・端末残債などが確認できる書類をご提出ください。
↓
上記フォームで申請したメールアドレスに「PLAIO WiMAX 提出書類受付完了のお知らせ」メールが届く
↓
（端末発送月含む11ヶ月目初旬頃）
上記フォームで申請したメールアドレスに「キャッシュバック受取口座申請フォーム」が届く
↓
（「キャッシュバック受取口座申請フォーム」案内メール送信月の翌月末日まで）
「キャッシュバック受取口座申請フォーム」を送信
※送信いただいた情報に誤りがあると、キャッシュバックはできかねます。
再度正しい情報でフォームを送信してください。
※申請後、PLAIOより受付完了メールは届きません。
申請内容は、Googleフォームより自動返信される「フォームの回答」メールにてご確認ください。
↓
（「キャッシュバック受取口座申請フォーム」送信月の翌月末頃）
上記フォームにて申請いただいた口座にキャッシュバック
PLAIO WiMAXに関するご質問、ご相談などがございましたら、
下記の問い合わせ窓口まで氏名・会員 IDを記載の上ご連絡ください。
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問い合わせ窓口メールアドレス： support@plaio.jp
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