質問
作成日：2025年11月25日
Q.eSIMへの回線切り替えはどのように行いますか？
MNP（のりかえ）でご契約いただいた方はeSIMの設定・利用前に≪eSIMの回線切り替え≫を行う必要がございます。eSIMの発行準備に関するメールの受信確認後、MNP予約番号の有効期限内に必ず≪eSIMの回線切り替え≫を行ってください。
新規eSIMでご契約いただいた方は、回線切り替えの作業はございません。
≪注意≫
・eSIMの発行が完了すると回線が切り替わり、現在使用中のSIMカード・eSIMはご利用いただけなくなります。
・条件よっては、その時点より、キャリアのメールアドレスは使用不可となる場合がございますこと、ご注意ください。
【eSIMへの回線切り替え手順】
①「【重要】eSIMの発行準備が整いました」という件名のメールの確認
②WEBマイページにログイン
③記載内容を確認のうえ【回線を切り替える】ボタンをタップ
※SIMの回線切り替えは毎日9:00‐18:30まで可能です。
※SIMの回線切り替えは30分以上かかる場合がございます。
④【申請する】をタップ
※移転元キャリアで未払いなど契約状態に問題がある場合、回線切り替えが完了しない場合がございます。
【eSIMへの回線切り替えの操作が完了したら】
①「eSIM開通処理完了のお知らせ」という件名のメールを確認後、eSIMの設定を行う
②下記QAをご参照のうえ、eSIM設定をしてください。
▶【iOS】eSIMの設定方法を教えてください
▶【Android】eSIMの設定方法を教えてください
▶【galaxy】eSIMの設定方法を教えてください
③下記QAをご参照のうえ、APN設定をしてください。
▶【iPhone・iPad】APN設定はどのように行いますか？
▶【Android】APN設定はどのように行いますか？
④全ての設定が完了するとeSIMが利用可能になります。
※MNP有効期限までに回線の切り替えが行われなかった場合、あらためてMNP予約番号を発行し再提出する必要があります。