■質問一覧

• ・ ポイントはどこから使えますか？（PLAIOアプリからの使い方）
• ・ ポイントはどこから使えますか？（WEBマイページからの使い方）
• ・ ポイントを獲得・反映する条件はありますか？
• ・ 解約後のポイント利用は可能ですか？
• ・ 動画広告の視聴で消費するデータのギガ数はどれくらいですか？
• ・ 1日の動画広告(CM)の再生回数に上限はありますか？
• ・ アプリダウンロードはアプリをダウンロードするだけでポイント反映されますか？
• ・ アプリをダウンロードして 「獲得条件」を達成しても、ポイントが反映されない場合はどうすれば良いですか?
• ・ ダウンロード系広告や申し込み系広告のポイントが付与されない場合は、どこに問い合わせたらいいですか？
• ・ アドブロックなどの広告削除アプリをいれていても、動画広告は表示されますか？
• ・ PLAIOアプリで動画広告（CM）が見れない場合、5G設定の影響が考えられますか？
• ・ NMNサプリの購入報告はどうすればいいですか？
• ・ 【PLAIOアプリ】「全ポイントを利用する」がON（OFF）になっているか確認する方法はありますか？
• ・ 未成年にも、成人向けの広告が表示されますか？
• ・ 広告動画のポイントが反映されない時はありますか？
• ・ アプリダウンロードの場合、どのアプリが何ポイント獲得可能か分かりますか？(選んでダウンロード可能ですか？)
• ・ 貯めたポイントは何に使えますか？
• ・ 【スマホケア】複数契約は可能ですか？
• ・ 【スマホケア】問い合わせ窓口はありますか？
• ・ 【スマホケア】安心データプラス（AOSBOX Home）は複数の端末からログインできますか？
• ・ 【スマホケア】機種変更後も安心データプラスは利用できますか？＜AOSBOX Home＞
• ・ 【スマホケア】安心データプラス（AOSBOX Home）にバックアップしたデータは削除できますか？
• ・ 【スマホケア】安心データプラスのライセンスキーがわかりません＜AOSBOX Home＞
• ・ 【スマホケア】セキュリティプラスのサインイン情報がわかりません＜マカフィーマルチアクセス＞
• ・ 【スマホケア】プラン変更(アップグレード/ダウングレード)できますか？
• ・ 【スマホケア】セキュリティプラス（マカフィー）は複数のデバイスで利用や変更できますか？
• ・ 【スマホケア】スマホ以外の端末も対象ですか？
• ・ 【スマホケア】バックアップできないものはありますか？＜AOSBOX Home＞
• ・ 【スマホケア】サービスの有効期限や解約時の注意点はありますか？
• ・ 【スマホケア】どのくらいの容量をバックアップできますか？＜AOSBOX Home＞
• ・ 【スマホケア】駆け付けサービスの利用方法を教えてください
• ・ 【スマホケア】機種変更したら手続きが必要ですか？
• ・ 【スマホケア】補償内容、サービス内容はどこから確認できますか？
• ・ 【スマホケア】スマホ保険の保険証券は発行されますか？
• ・ 【スマホケア】スマホ保険は申込後すぐに使えますか？
• ・ 【スマホケア】スマホ保険の利用方法を教えてください
• ・ 【スマホケア】解約方法を教えてください