■質問一覧

• ・ テザリングでの動画コンテンツ再生時のデータ節約方法はありますか？
• ・ 通話品質は大手キャリアと比べて差がありますか？
• ・ SIM入れ替え後、インターネットに繋がらないのは何故ですか？
• ・ 通信速度の制限はありますか？
• ・ 海外での利用や国際通話の利用はできますか？
• ・ どこの回線を使っていますか？
• ・ SIMの有効化はどこから行ったらいいですか？
• ・ 格安SIMはなぜ安いのですか？
• ・ 手元に届くSIMカードのサイズはどのサイズですか？
• ・ SIMの開通（有効化）ができる時間はいつですか？
• ・ SMS（ショートメッセージ）が受け取れないのはなぜですか？
• ・ SMS（ショートメッセージ）やキャリアメールは使えますか？
• ・ 「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示された場合の解決方法はありますか？
• ・ SIMカードの配送先の住所は転送や局留めはできますか？
• ・ デュアルSIMには対応していますか？
• ・ 「音声SIM」「データSIM」とはなんですか？
• ・ 緊急速報は受け取れますか？
• ・ 端末とはなんですか？
• ・ iPhone／iPad端末でアプリの削除設定をする方法はありますか？
• ・ 中古端末はどこから購入できますか？
• ・ ガラホ・ガラケーには対応していますか？
• ・ おサイフケータイは使えますか？
• ・ 対応機種は何ですか？
• ・ SIMを切り替えると速度が遅くなりました。何故ですか？ ＜ドコモ・au・ソフトバンクの周波数帯（バンド）一覧＞
• ・ ＋メッセージ（プラスメッセージ）は利用できますか？
• ・ SIMを切り替えた場合、Apple Watchとの連携は可能ですか？
• ・ SIMの入れ替えを行う場合、データ移行は必要ですか？
• ・ 今の電話番号をそのまま使用可能ですか？
• ・ iPhoneのバックアップデータはそのまま使えますか？
• ・ SIMの入替えを行った際にLINEのデータやトーク履歴は消えますか？
• ・ LINEやスマホのアプリは今まで通り使えますか？
• ・ APN設定はどのように行いますか？【iPhone・iPad】
• ・ APN設定はどのように行いますか？【Android】
• ・ 未払いによる回線停止、及び自動解約について教えてください。
• ・ WiFiを使用している間も、回線からのデータ取得の対象になりますか？
• ・ 回線速度はどれくらいですか？
• ・ LPモバイルは5Gへ対応可能ですか？
• ・ PLAIOひかりの申込み後、サポートセンターからの電話に出れなかった場合はどうすればいいですか？
• ・ 端末のSIMロックが解除されているか確認する方法はありますか？
• ・ 「SIMロック」「SIMフリー」とはなんですか？
• ・ 配送物にSIMカードが入ってなかったらどうすればいいですか？
• ・ いつかけても通話中です。（iPhone専用）
• ・ iPhoneでプロファイルをダウンロードしたがインストールできない。
• ・ SIMカードが届かない
• ・ SIMの返送先と返却方法について教えてください。
• ・ PINコード・PUKコードについて教えてください
• ・ 機種変更後の手続き、設定
• ・ 他社で購入したポケットWi-FiにSIMをいれて使用できますか
  
• ・ データ通信量(ギガ数)の消費が著しい
• ・ SIMロックの解除方法を教えてください。
• ・ インターネットに繋がりませんどうしてですか？
• ・ 通信速度制限解除チケットはどこから利用できますか？
• ・ 現在、通信障害やメンテナンスは行われていますか？（モバイル回線）
• ・ 現在、通信障害やメンテナンスは行われていますか？（WiMAX）