質問

Q.通信速度の制限はありますか？

速度制限には2つの原因が考えられます。

①契約プランのギガ数を使い切った場合は速度制限がかかります。

②直近3日間で通信量の合計が5GBを超えると速度制限がかかります。


■契約プランのギガ数を使い切った場合

例）20GB契約の場合：月内に20GBを使い切ると速度制限(低速)になります。
　　　　　　　　　→ギガを追加購入していただければ通常速度に戻ります。


■直近3日間で合計5GB以上使った場合（3日5GB制限）

LPモバイルのSIMは3日で5GBの通信量のご使用がございますと、通信制限がかかるようになっております。
データ容量は余っているのに通信が遅いと感じたら、3日5GB制限がかかっている可能性がございます。

→直近3日間の通信量が5GB未満になれば制限が解除され、通常の速度に戻ります。
もしくは、「通信速度制限解除」オプションを申請する(1000円/回)と、前日までのデータ使用量がリセットされ、通常の速度に戻ります。


※月を跨いだ場合でもリセットはされず、直近の3日間でカウントされますので、月末の駆け込み利用にご注意下さい。

WEBマイページのメニュー欄の「データ使用量」確認ページより解除ボタンに進めます。
(制限がかかった時に使用できるオプションです)