質問
作成日：2023年09月26日
Q.iPhoneでプロファイルをダウンロードしたがインストールできない。
お使いの端末に設定されているデフォルトのブラウザがiPhoneの初期設定のものと異なる可能性がございます。Safariのブラウザにてお試しくださいますようお願いいたします。
例）Brave等他社のブラウザでダウンロードした場合は下の画像のようになる場合がございます。
Safari以外のブラウザをデフォルトブラウザに設定されている場合は、下記手順をお試しくださいませ。
■手順①
他ブラウザ（Brave等）で弊社APNダウンロードのリンクを開く
■手順②
リンクをコピー
■手順③
コピーしたリンクをSafariのアドレス欄に貼り付けブラウザで開く
Safariからダウンロードしていただく事で、iPhoneへプロファイルがダウンロードされますので
設定アプリ＞一般＞VPNとデバイス管理＞PLAIO共通APNプロファイル＞インストール
の手順でインストールを完了し端末の再起動していただく事で、APNのインストールが完了いたします。
※古いプロファイルは削除してください
①古いプロファイルの削除
②パスコード入力
③削除
以上で設定は完了です。
※設定完了後に再起動してWi-Fi接続せず通信できていることをご確認ください。