質問
作成日：2023年10月13日
最終更新: 3日前
Q.データ通信量(ギガ数)の消費が著しい
弊社ではお客様のギガ消費量のみ確認が可能であり、消費したギガの詳細な内訳はお調べすることができません。下記内容につきましては、他の操作より多くのギガ数を消費します。ご利用状況をご確認ください。
・高画質による動画視聴
・マップの利用
・テレビ電話の使用
・メッセージアプリによる動画送信、読み込み
・位置情報のオン
端末によっては、アプリごとの消費ギガ数を確認することも可能でございます。
以下をご参照ください。
【Android】
（例）Xperiaシリーズの場合（機種により操作が異なる場合があります）
ホーム画面より
①「設定」
②「ネットワークとインターネット」
③「データ使用」
④「アプリのデータ使用量」
その他にも、端末やアプリのアップデート、自動によるアップデート・バックアップ作成などで
多くのギガが消費されている場合がございますので、合わせてご確認いただきますようお願いいたします。