質問

Q.SIMの有効化はどこから行ったらいいですか？

MNP（のりかえ）でご契約頂いた方は、SIMカードご利用前に≪SIMの有効化≫を行う必要がございます。
SIMカードが届きましたらMNP予約番号の有効期限内に必ず≪SIMの有効化≫を行って下さい。

新規SIMでご契約頂いた方は、既に有効化された状態ですのでSIMの有効化の作業は必要はございません。





【SIM有効化の手順】

①WEBマイページにログイン

②下記図の【SIMを有効化する】ボタンをタップ



※SIMの有効化は毎日9:00-19:30まで可能です。
※SIMの有効化は最大30分必要ですので必ずWi-Fi環境下での設定をお願いします。


③ページが変わるので、注意事項を確認する

④注意事項に問題がなければ、チェックボックスをタップ

⑤【SIM有効化】をタップ

⑥ご使用中の旧キャリアのSIMカードが圏外になる
（旧キャリアのSIMカードが圏外になれば、SIMの有効化は完了です）

※旧キャリアで未払い等契約状態に問題がある場合、有効化が完了しない場合がございます。


【SIM有効化が完了したら】

①旧キャリアのSIMカードが圏外になったことを確認してから、端末の電源を切る。

②LPモバイルのSIMカードを入れて下さい。

③下記QAをご参照の上、APN設定をして下さい。

　▶︎【iPhone・iPad】 APN設定はどのように行いますか？

　▶︎【Android】 APN設定はどのように行いますか？
   

④APN設定が完了するとSIMカードが利用可能になります。


※MNP予約番号の期限内に有効化が実施されない場合、お手元のSIMカードは使用不可となります。
※SIMカードは再発行となりますが、別途発行手数料が発生します。期限内の有効化をお願いします。

ゼロモバＡ