長期不在等の理由でSIMカードを受け取れず、再送が必要になった場合WEBマイページより再配送依頼が可能となっております。

※新規SIMの方のみ対象です。

配送が完了せずSIMカードが配送元（回線会社）に着荷している場合、WEBマイページトップに「SIMの配送が未完了です」と表示されます。
【SIMを再配送する】ボタンから再配送依頼をお願いいたします。



①SIM再配送ボタンを押す



②「はい」を押す



③「SIMの再配送依頼済」の画面になったら完了

 


【注意点】

※SIMの再送にあたり、必ずSIM配送先住所でお受け取りになれる日をご確認下さい。
※再配送依頼後、3営業日以内に配送されます。
※SIMカードがお届けできない場合でも配送料金が発生いたしますのでご注意下さい。
※SIMカードが配送元（回線会社）に着荷していない場合、再配送ボタンは表示されません。
　一度配送会社に状況をご確認下さい。


《MNP(のりかえ)SIMの場合》
有効期限があるため、再配送が出来かねます。
MNP予約番号の再提出をお願いいたします。

WEBマイページにログイン　⇒　メニュー　⇒　MNP予約番号提出

よりMNP予約番号の再提出が可能です。