質問
作成日：2023年10月13日
Q.本人確認が不備になる理由は何ですか？
本人確認が不備の場合は、該当アカウントの登録メールアドレスへ不備内容をお送りしておりますのでご確認くださいませ。よくある不備内容として、下記がございます。
・登録情報の不一致（表記等も完全に一致させていただかなければ、不備となります。）
・提出書類の有効期限切れ（書類によって有効期限は異なりますのでご確認ください。）
・書類不足（裏面のみ提出されていない、書類の全体が写っていない等も不備となります。）
書類について詳しくは、以下をご参照ください。
▼本人確認に必要な書類は何ですか？▼
https://ag.zeromobile.co.jp/inquiry/list/12
上記内容でも問題が解決されない場合は、下記窓口までご連絡をお願いいたします。
▼総合窓口メールアドレス▼
contact@zeromobile.co.jp