質問
作成日：2023年10月29日
Q.eSIMからSIMカードに変更できますか？
eSIMからSIMカードへの変更お手続きは、eSIMがすでに発行されているお客様のみお手続きいただけます。
ご契約中のeSIMの情報をSIMカードとして再発行しますので、お電話番号は変わらずご利用になれます。
■SIMカードへの変更方法
1.WEBマイページへログイン
2.メニューより「SIMカードへの変更のお手続き」を押下
3.「SIMカードへの変更の申請を行う」を押下
4.本当に申請して宜しいですか？「はい」を押下
申請後、受付完了メールが届きます。
■費用
SIM再発行手数料(3,733円)が発生し、翌月にご請求いたします。
eSIMが発行されていないお客様は、上記お手続きができません。
eSIMが未発行の状態でeSIMからSIMカードへ変更をご希望の場合は、総合問い合わせ窓口へお申し付けください。
※eSIMプロファイルのインストールがお済みでなくとも、発行されている場合はSIM再発行手数料が発生いたしますのでご了承ください。