質問
作成日：2025年04月19日
最終更新: 1日前
Q.SIMカードからeSIMに変更できますか？
SIMカードからeSIMへの変更手続きは、現在SIMカードがすでに発行されているお客様のみお手続きいただけます。ご契約中のSIMカード情報をeSIMとして再発行いたしますので、電話番号はそのままご利用いただけます。
※SIMカードの初期不良によりeSIM発行をご希望の場合は、本ページでの手続きではなく、「初期不良のお手続き」が必要です。
詳細は『SIMカードが初期不良の場合、どのような手続きが必要ですか？』をご確認ください。
※SIMカード未発行の場合
SIMカードがまだ発行されていないお客様は、上記のお手続きができません。
SIMカード未発行の状態で「SIMカードからeSIMへ変更」をご希望の場合は、総合お問い合わせ窓口までご連絡ください。
eSIMへの変更方法
①WEBマイページにログイン②右上の【MENU】を押下
③【eSIMへの変更のお手続き】を選択
④eSIMを利用する端末のEIDを入力
⑤『eSIMへの変更の申請を行う』を押下
⑥ポップアップメッセージを確認し『はい』を押下
申請完了後、受付完了メールをお送りします。
ご利用料金に未納がある場合、新しいeSIMは発行されません。
未納がある場合は、先にお支払いをお済ませください。
費用
申請ページにてご確認ください。※お手続き翌月のご請求となります。
※お手元にSIMカードが未到着であっても、すでに発行済みの場合は再発行手数料が発生いたしますのでご了承ください。
EIDとは
EIDは、eSIMを利用するために必要な32桁の識別番号です。端末ごとに異なりますので、必ずeSIMを利用したい端末のEIDでお申し込みください。
誤ったEIDで申請された場合は、再発行が必要となり、再発行手数料が再度発生しますのでご注意ください。
EIDの確認方法
・iOSの場合「設定」→「一般」→「情報」→「EID」で確認できます。
EIDを長押しするとコピーが可能です。
・Androidの場合
「設定」→「デバイス情報」→「SIMステータス（SIMスロット2）」→「EID」で確認できます。
長押しして選択・コピーが可能です。
※端末によって表示場所が異なる場合があります。詳細はご利用端末のマニュアルをご確認ください。