質問
作成日：2023年11月11日
最終更新: 1日前
Q.eSIMの登録方法を教えてください
eSIMへの登録手順は下記の通りでございます。18時までのお申し込みで当日に開通処理させていただきます。
※お申し込みタイミングによって翌日開通となる可能性がございますので、予めご了承ください。
※最短で開通処理まで約1時間ほどかかります。
＜ご注意ください＞
MNP（のりかえ）の場合は、eSIMが発行された時点で移転元キャリアの回線が利用できない状態となります。
弊社の回線を利用するためには、eSIMの回線切り替え（eSIMの発行）を行っていただき、eSIM発行後はWi-Fi環境で行う開通作業が必要であり、
開通作業が完了するまでは弊社の通信回線もご利用いただけませんのでご了承ください。
また、eSIMは対応機種が限られております。
ご契約の際は、ご自身の端末がeSIM対応端末であることを事前にこちらでご確認ください。
eSIMへの登録手順
①「ご契約SIM種別」でeSIMを選択
②EIDを入力
◾iOS
「設定」→「一般」→「情報」→「EID」から確認
◾Android
「設定」→「デバイス情報」→
「SIMステータス(SIMスロット2)」→「EID」から確認
※使用端末によって表示内容が異なる可能性がございます。
※EIDを誤って入力したまま契約すると正しく開通を行うことができず、eSIMの再発行が必要となります。
再発行手数料3,733円(税込)がかかります。
EIDは必ずコピーして貼り付けてください。（長押しでコピーできます。）
③決済・本人確認が完了
決済や本人確認が完了していない場合は、開通処理が行えませんのでご注意ください。
④「【重要】eSIMの発行準備が整いました」メールの受信
※MNP（のりかえ）の場合、eSIMの発行が完了すると回線が切り替わり、現在使用中のSIMカード・eSIMはご利用いただけなくなります。
※必ずWi-Fiが利用可能な環境で作業をお願いいたします。
eSIMへの回線切り替え方法はこちらからご確認ください。
⑤「eSIM開通処理完了のお知らせ」メールの受信
※必ずWi-Fiが利用可能な環境で作業をお願いいたします。
⑥eSIMプロファイルのダウンロード・APN設定
設定方法はご利用端末によって異なります。
以下のリンクからご確認ください。
・iOSの設定方法
・Androidの設定方法
・Galaxyの設定方法
以上で、eSIMの登録および設定が完了です。