質問

Q.決済スケジュール・お支払いサイクルを教えてください。

【お支払いスケジュールまとめ】

【決済スケジュール】
・毎月10日　クレジット・デビットカード決済日
→決済エラーの方にはコンビニ支払いの用紙が郵送されます。

・毎月26日　口座振替決済日(初期に契約いただいている方のみ)


【決済エラー時のお支払い期限】
コンビニ用紙が届きましたら、お早めにお支払いをお願いいたします。
・最終期限：当月末日　
※月末日付けの着金が必須となります。

コンビニ用紙は当月末までしかご使用になれません。
お支払いが翌月になる場合は振り込み対応となります。

翌月10日までにお振込みが確認できない際には、12日（2営業日後）にSIMカードの回線停止を行い、
未払いの一番古い明細が【2ヶ月】未払いになった場合、自動解約となります。

前月の未納金額がある場合は、速やかに「指定口座（楽天銀行）」へのお振込みをお願いいたします。
→指定口座情報や支払い金額に関しては総合問い合わせ窓口にお問い合わせください。

※旧指定口座（GMOあおぞら銀行）への振込は、お支払いの反映や返金が行えませんので、ご注意下さい。


ご自身のお支払い金額やお支払い状況は、
WEBマイページの『ご利用明細』よりご確認頂けます。


◇ お支払いに関するお問い合わせは『総合問い合わせ窓口』へ
【総合問い合わせ窓口メールアドレス】
contact@zeromobile.co.jp