質問
作成日：2025年01月15日
Q.【PLAIO WiMAX】端末補償オプションを変更・解約したい
PLAIO WiMAX端末補償オプションを変更・解約したい場合は、以下の手順にて申請をお願いします。
※端末補償オプションのグレードを下げることは可能ですが、グレードを上げることはできません。
※端末補償オプションを解約した場合、再度加入しなおすことはできません。
■PLAIO WiMAX端末補償オプション変更方法
マイページにログインする
→「メニューバー」を開く
※携帯端末：右上「MENU」を押します
※パソコン：左側に表示されています
→「オプション設定」を選択
→「PLAIO WiMAXの申し込み一覧」を選択する
→変更を希望する契約の「詳細」を押す
→「契約変更はこちら」を押す
→希望するオプションを選択する
→「端末補償のグレードを変更する」を押す
→「本当端末補償を変更してもよろしいですか？」の注意文を読み、問題なければ「はい」を選択する
→ページの一番下に【補償ダウングレード申請キャンセル】の表示がでれば、申請完了
■PLAIO WiMAX端末補償オプション解約方法
マイページにログインする
→「メニューバー」を開く
※携帯端末：右上「MENU」を押します
※パソコン：左側に表示されています
→「オプション設定」を選択
→「PLAIO WiMAXの申し込み一覧」を選択する
→解約を希望する契約の「詳細」を押す
→「契約変更はこちら」を押す
→「端末補償を解約する」を押す
→「本当に端末補償を解約してもよろしいですか？」の注意文を読み、問題なければ「はい」を選択する
→ページの一番下に【補償解約申請キャンセル】の表示がでれば、申請完了
なお、変更及び解約のキャンセルは申請月の25日まで可能となっております。
申請後にキャンセルをご希望の場合は、25日までに各「申請キャンセル」ボタンを押してください。