質問
作成日：2025年01月15日
Q.【PLAIO WiMAX】WIMAXだけ解約したい
SIM契約を継続したままPLAIO WiMAXだけ解約する場合は、以下の手順にて解約申請をお願いします。
■PLAIO WiMAX解約方法
マイページにログインする→「メニューバー」を開く
※携帯端末：右上「MENU」を押します
※パソコン：左側に表示されています
→「オプション設定」を選択
→「PLAIO WiMAXの申し込み一覧」を選択する
→解約を希望する契約の「詳細」を押す
→「契約変更はこちら」を押す
→「端末解約申請」を押す
→「本当に解約してもよろしいですか？」の注意文を読み、問題なければ「はい」を選択する
→「解約申請キャンセルする」ボタンが表示されれば、申請完了
※当月25日23時59分までの解約申請につきましては、当月末の解約処理になります。
※当月26日以降に解約申請された場合は、翌月末の解約処理となります。
※解約のキャンセルは、解約予定月の25日まで可能です。
※PLAIO WiMAX端末は買い切り商品のため、解約後、端末の返却は必要ありません。
例）
①2024年10月10日に解約申請した場合、解約日：2024年10月31日
解約キャンセル可能期日：2024年10月25日
②2024年10月30日に解約申請した場合、
解約日：2024年11月30日
解約キャンセル可能期日：2024年11月25日
またPLAIO WiMAXの請求は後払い制を採用しております。
解約後の翌月に、下記の料金を請求いたしますので、ご承知おきください。
・前月（解約完了月）ご利用分プラン料金：以下のいずれか
※ご利用開始1～12ヶ月目：4,026円（税込）
ご利用開始13～36ヶ月目：4,378円（税込）
ご利用開始37ヶ月目以降：5,148円（税込）
・端末保証サービス料金（オプション加入がある場合）：以下のいずれか
※安心サポート：330円（税込）
安心サポートワイド：660円（税込）
安心サポートワイドプラス：880円（税込）
・端末代金残債分（ご利用36ヶ月未満の解約の場合）：【端末代 27,720円(税込)】ー(【770円(税込)】×【継続月数（端末代金分割支払い回数）】)
・違約金ご利用（24ヶ月未満の解約の場合）：5,148円（税込）